GUIDE

販売価格について

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）といたします。

お支払い方法について

1. クレジットカードでのお支払い
Shop payやPayPal等での決算になります。

3. Amazon Pay、Paypalにてのお支払い

3. 代金引換
（代引手数料、税込330円をご負担願います。）
宅急便（ヤマト運輸）で商品をお届けしますので、到着時に現金でお支払いください。

配送について

原則、1-3営業日（土日祝は休業日扱い）、配送までお時間を頂いております。
また、店頭在庫とオンライン在庫を共有しているため、時間差で売り切れとなってしまっていることがございます。誠に申し訳ございませんが、万一の際はご容赦下さい。　
また、日時・時間指定等ご希望がございましたら、チャックアウト時のコメント欄や、メールやお電話にてご連絡下さい。

配送料について

税抜5000円以上の購入で送料は弊社で負担させて頂きます。
※それ以下の場合は550円（税込）の送料が必要です。
※発送地域は、国内・海外共に対応可能です。海外の場合は、ご購入金額に関わらず、3000円の送料が必要です。海外へは日本郵政の航空便（EMS）で発送致します。
※場合によってはポスト投函の日本郵便の配送サービス「定形（外）郵便」や「スマートレター」、「レターパック」をご利用させて頂く場合がございます。
※「クロネコヤマトの宅急便」「レターパック」の場合、追跡ナンバーも合わせてメールにて送付致します。

発送日について

商品の発送日は、お申込みを受け付けてから改めてメールにてご連絡させていただきます。
休業中の受注処理・商品の出荷お問合せは翌営業日に対応いたします。
また配送地域、交通事情、在庫等の理由により遅延する場合がございます。予めご了承下さい。
なお、その場合は、あらかじめ発送日を連絡させて頂きますのでご了承ください。
ご不明な点がありましたら、問い合わせフォームより連絡ください。

返品方法について

●不良品、注文と異なる商品がとどいた場合
商品の到着から7日以内に、メール（yanomura@yamaya-e.com）もしくはお電話(ヤマヤ㈱野村 0745-55-1326)までご連絡ください。
状態を拝見させていただき、商品の不具合が確認できました場合、同一商品とのご交換、もしくは返品のご案内をさせていただきます。
●返品について
「未使用品」「不良品」に限り、返品を承ります。
商品の到着から7日以内に、メール（yanomura@yamaya-e.com）もしくはお電話(0745-55-1326)までご連絡ください。
●交換について
色違い、他サイズ、他商品へのご交換は致しかねます。
●返送方法について
商品タグやラベルなどの付属品を同梱の上、商品に破損が生じないよう梱包し、下記の宛先へお送りください。

【返送先】
〒635-0824 奈良県北葛城郡広陵町疋相97-1
ヤマヤ㈱野村宛 TEL 0745-55-1326

納品書・領収書について

- 納品書 -
環境保護の為、ペーパーレスと致しまして納品書の送付は廃止しており、詳細などは当ショップより送信するメールにてご確認頂いております。
- 領収書 -
当ショップでは、原則領収書の発行を行っておりません。一般的に、クレジットカードで決済をいただいた場合は、直接の金銭のやり取りがなく信用の取引である為、お客様はカード会社様に対してお支払いをいただく事になりますので、クレジットカード会社様のご利用明細が領収書相当となります。別途ご必要であれば、店舗まで電話やメール、または決済時のチェックアウト画面のコメント欄にてその旨をご連絡頂ければ、対応させて頂きます。